Polityka prywatności

  1. Wstęp

Informujemy, że zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO, w TERRA Firma usługowa. Katarzyna Hajka.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest TERRA Firma usługowa. Katarzyna Hajka. z siedzibą przy ul. Gruntowa 20, 42-520 Dąbrowa Górnicza.

  1. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w związku z realizacją obowiązków prawnych oraz prowadzeniem działalności gospodarczej. W przypadku świadczenia usług związanych z obsługą dokumentacji BDO podstawą przetwarzania danych jest zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

W pozostałych przypadkach dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

  • obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegającego na prowadzeniu i rozwijaniu relacji biznesowych oraz kontaktu z osobami, które zwróciły się do nas drogą elektroniczną, telefonicznie, poprzez formularz kontaktowy lub osobiście (np. przekazując wizytówkę),
  • zgody osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadkach, gdy jest ona wymagana, np. w celach marketingowych.

Dane osobowe przetwarzane są w celu utrzymywania kontaktów biznesowych oraz obsługi zapytań i współpracy.

  1. Odbiorcy danych

W toku realizacji Państwa spraw dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom.

Odbiorcami danych mogą być:

  • Organy władzy publicznej oraz inne podmioty uprawnione do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa, w zakresie wynikającym z tych przepisów,
  • Podmioty przetwarzające dane osobowe na nasze zlecenie, na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych (np. dostawcy usług IT, hostingu, księgowości lub narzędzi niezbędnych do prowadzenia działalności).

Administratorem danych jest TERRA Firma usługowa Katarzyna Hajka.

  1. Okres przetwarzania danych

TERRA Firma usługowa. Katarzyna Hajka. może przetwarzać dane osobowe Klientów przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w pkt. 3 oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO), dane osobowe przetwarzane są do momentu wycofania rzeczowej zgody.

  1. Prawa osób, których dane są przetwarzane

Ma Pani/Pan prawo, w zakresie danych osobowych Pani/Pana dotyczących do:
1)    dostępu do danych osobowych,
2)    sprostowania danych osobowych np. gdy są nieaktualnie lub nieprawdziwe,
3)    prawo do usunięcia danych,
4)    prawo ograniczenia przetwarzania,
5)    Prawo do przenoszenia danych,
6)  prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
7)   w przypadku powzięcia informacji o niezgodnym z prawem przetwarzaniu w TERRA Firma usługowa. Katarzyna Hajka. Pani/Pana danych osobowych, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie.
8)   w sytuacji, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, podanie przez Panią/Pana danych osobowych Administratorowi ma charakter dobrowolny. Ma Pani/Pan prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Wszelkie czynności związane z przetwarzaniem danych dokonane przed wycofaniem pozostają zgodne z prawem, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W celu cofnięcia zgody na przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych prosimy o kontakt na adres e-mail: biuro@uslugiterra.pl.

  1. Profilowanie

Ponadto informujemy, że w TERRA Firma usługowa. Katarzyna Hajka., nie przetwarza się danych osobowych w trybie zautomatyzowanym oraz że dane nie są profilowane.

Google Analytics

Na naszej stronie internetowej korzystamy z narzędzia Google Analytics (z włączoną funkcją anonimizacji adresu IP). Usługa ta służy do analizy sposobu korzystania ze strony przez użytkowników.
W ramach Google Analytics gromadzone są informacje dotyczące m.in. odwiedzanych podstron, czasu spędzonego na stronie, źródła wejścia na stronę (tzw. referer) oraz ogólnych zachowań użytkowników. Dane te wykorzystywane są w celu analizy i optymalizacji działania strony oraz poprawy jej funkcjonalności.
Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited / Google LLC (dalej: „Google”).
Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na analizie ruchu na stronie i jej ulepszaniu.
Google może przetwarzać dane również na własnych zasadach jako odrębny administrator. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony prywatności Google dostępne są pod adresem: https://policies.google.com/privacy”

Dane gromadzone podczas wizyty na stronie www.uslugiterra.pl

Korzystanie z naszej strony internetowej www.uslugiterra.pl nie wymaga rejestracji.
W przypadku chęci skorzystania z naszych usług lub kontaktu z nami, konieczne może być podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji usługi lub udzielenia odpowiedzi. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić lub utrudnić realizację usługi.
Kategorie pozyskiwanych danych obejmują:

  • dane kontaktowe, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy (opcjonalnie),
  • informacje związane z realizacją usług, w szczególności treść zapytań, zgłoszeń lub przekazanych dokumentów.

Informacje techniczne

Podczas korzystania z naszej strony internetowej www.uslugiterra.pl możemy automatycznie zbierać dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym oraz aktywności na stronie.

Dane te wykorzystywane są w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • analizy ruchu na stronie i jej ulepszania,
  • zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych.

W związku z powyższym możemy wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików cookies. Dane osobowe zbieramy również w przypadku, gdy kontaktują się Państwo z nami (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu) w celu uzyskania informacji o naszych usługach lub przedstawienia oferty.
Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do obsługi zapytania lub realizacji usługi. Informujemy, które dane są wymagane, a które podawane są dobrowolnie. Podanie dodatkowych informacji może ułatwić nam udzielenie bardziej precyzyjnej odpowiedzi.

Wykorzystanie danych osobowych

Dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

  • weryfikacji tożsamości w związku ze świadczeniem usług lub kontaktem z nami,
  • komunikacji z Państwem w sprawach związanych z usługami,
  • obsługi zapytań i wniosków,
  • realizacji obowiązków prawnych, w szczególności związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej oraz dokumentacją (np. BDO),
  • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
  • prowadzenia działań marketingowych (wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody, jeśli jest wymagana).

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

  • 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu zawarcia i realizacji umowy,
  • 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych,
  • 6 ust. 1 lit. f RODO – w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. kontakt z klientem, zabezpieczenie roszczeń),
  • 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody (np. w celach marketingowych, jeśli jest wymagana).

W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie poprzez kontakt na adres e-mail: biuro@uslugiterra.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Państwa prawa

Przysługują Państwu prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych, w zakresie określonym przepisami prawa. Obejmują one w szczególności prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • ich sprostowania (poprawiania),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • usunięcia danych.

W celu skorzystania z powyższych praw mogą Państwo skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@uslugiterra.pl. Wnioski rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, mają Państwo prawo do jej
cofnięcia w dowolnym momencie. W tym celu wystarczy kontakt e-mailowy na adres: biuro@uslugiterra.pl.
Cofnięcie zgody na otrzymywanie informacji marketingowych nie wpływa na możliwość kontaktu z Państwem w sprawach związanych z realizacją usług lub trwającą współpracą.

Przekazywanie danych osobom trzecim

W związku z prowadzoną działalnością możemy przekazywać Państwa dane osobowe podmiotom współpracującym z nami przy świadczeniu usług, takim jak dostawcy usług IT, hostingu, poczty elektronicznej, księgowości lub narzędzi analitycznych. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia przetwarzania danych.
Dane osobowe mogą być również udostępnione, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa, w szczególności na żądanie uprawnionych organów państwowych (np. sądów, organów administracji).
Nie przekazujemy Państwa danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych ani nie realizujemy działań marketingowych na rzecz podmiotów trzecich.

Przechowywanie danych

Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe przez okres trwania współpracy.
Po jej zakończeniu dane będą przechowywane przez czas niezbędny do:

  • prowadzenia dokumentacji związanej z działalnością gospodarczą (w tym dokumentacji BDO),
  • spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych i rachunkowych),
  • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
  • rozpatrywania ewentualnych skarg.

Dane osobowe zostaną usunięte, gdy przestaną być niezbędne do powyższych celów.
W przypadku gdy usunięcie danych nie będzie możliwe z przyczyn technicznych, zostaną zastosowane odpowiednie środki ograniczające ich przetwarzanie.
Mają Państwo prawo do cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie poprzez kontakt drogą elektroniczną pod adresem e-mail: biuro@uslugiterra.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Bezpieczeństwo danych

Wprowadziliśmy ogólnie przyjęte standardy technologii i bezpieczeństwa operacyjnego w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nadużyciem, nieuprawnioną modyfikacją lub zniszczeniem.  Wszyscy nasi pracownicy i zleceniobiorcy są zobowiązani do zachowania poufności danych osobowych i tylko osoby uprawnione mają dostęp do takich danych.

Transfery transgraniczne

W związku z korzystaniem z narzędzi informatycznych wspierających naszą działalność (np. poczta elektroniczna, systemy chmurowe), Państwa dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
W takich przypadkach dane przekazywane są wyłącznie do podmiotów zapewniających odpowiedni poziom ochrony, na podstawie mechanizmów przewidzianych przepisami prawa, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać kontaktując się z nami za pośrednictwem danych wskazanych w Polityce Prywatności.

Aktualizacja Informacji o ochronie prywatności

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności może od czasu do czasu być przez nas modyfikowana lub aktualizowana.

Strona internetowa

Jedynie treści dostępne za pośrednictwem naszej oficjalnej strony internetowej www.uslugiterra.pl są wiarygodne i pochodzą od Administratora. Wszelkie inne strony internetowe, domeny lub platformy cyfrowe, które nie są przez nas wskazane lub podlinkowane, mogą być nieautoryzowane i stanowić potencjalne zagrożenie.
W związku z możliwymi próbami podszywania się pod naszą działalność, zalecamy zachowanie szczególnej ostrożności. Mogą Państwo samodzielnie zweryfikować właściciela domeny (np. za pomocą bazy WHOIS) lub sprawdzić certyfikat bezpieczeństwa SSL w przeglądarce.
W przypadku podejrzenia, że dana strona internetowa podszywa się pod naszą firmę, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem e-mail: biuro@uslugiterra.pl.

Kontakt

Jeżeli macie Państwo jakiekolwiek wątpliwości co do sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, możecie Państwo skontaktować się z odpowiednim organem ochrony danych, tj. Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Informujemy, że Administratorem Danych Osobowych jest firma TERRA Firma usługowa. Katarzyna Hajka. z siedzibą przy ul. Gruntowa 20, 42-520 Dąbrowa Górnicza, tel.: +48 507 210 891; e-mail: biuro@uslugiterra.pl

Procedura składania i rozpatrywania skarg dotyczących ochrony danych osobowych

Wszelkie skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych mogą być kierowane do Administratora danych za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@uslugiterra.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
Skargi rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 1 miesiąca od dnia ich otrzymania.
W przypadku braku satysfakcji ze sposobu rozpatrzenia skargi, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Urząd Ochrony Danych Osobowych.